政务智能排队评价管理系统是近年来为改善办事大厅传统管理所存在的一些混乱,无序等弊端而开发的。该系统能很好地解决群众在办事服务大厅中所遇到的各种排队,等候,拥挤和混乱等现象,为群众办事及窗口工作人员操作带来莫大的方便和愉悦。做到人人平等,合理公正,秩序井然,同时也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计,为领导层进一步决策提供依据。

本智能排队评价管理系统能轻松应用在应用于电信、工商、税务、公安、交通、银行、电力、社保等普通人群密集的办事大厅环境。

经过不断的升级，现行系统所有主要功能都围绕以WebService开放式接口为核心的方式设计；后台管理界面基于B/S结构设计，部分模块使用桌面应用程序，并引入模块化、插件化理念而设计；系统所有的功能都可以开放给第三方进行集成。

本系统适合位于不同物理位置上的多个不同网点或办事大厅的软硬件设备进行统一管理；后端系统部署于总局或总部的机房服务器上，其中所有管理或设置功能部分位于采用B/S结构开发的后端系统上，整套系统要求总部或总局与所有网点必须具备相互网络通讯能力，可通过企业专网或直接通过互联网进行部署；通过以太网进行消息传递、数据传输，最终所有的设置与业务数据全部位于机房服务器上。

希洱创新定制化智慧政务服务大厅排队取号系统，可实现定制化多层级界面跳转，支持现场取号和政务预约平台同时取号，智能预约优先模式可有效节省群众的等候时长，让群众体验到足不出户优先排队。系统专为大型综合性智慧政务大厅深度定制，受理窗口数量达到200个，支持“单窗单业务”、“单窗口多业务”、“多窗单业务”、“绿色通道”等多种模式的窗口建设。新型的系统构架模式可支持省厅统一建设，下放到本省各地市区同时使用，有效节省政务财政开支；全新的构架模式均支持省、市、县等多级单位同时使用，单使用区域日办件量均支持1000件以上，各地市、县区域数据自动上传备份至省厅总服务器。全新的“BS架构”后台控制与统计界面，为省厅综合信息展示平台系统提供充分准备与便利。智慧政务服务大厅排队取号系统为新型“一门一网式”智慧政务服务大厅建设提供安全、稳定、可靠的综合性解决方案。